Seekordne postitus teemal  “Kuidas panna koduleht Sinu kasuks tööle” keskendub kodulehe sisule – et see oleks Sinu klientide jaoks tõeliselt väärtuslik.

Kodulehe loomisel kulub tihti suurem osa energiast kodulehe ülesehituse, välimuse ja koodi kirjutamise peale, kuid tegelikkuses on see algplatvorm, millele saab ehitada müüki toetava kodulehe.

Tuleb mõista, et kodulehe hea disain on eelduseks, et külastaja tutvuks lähemalt Teie poolt pakutavate teenuste või toodetega. Sisu on määrava tähendusega, et kodulehe külastajatest saaksid Sinu kliendid.

Tunne oma klienti

Kõik saab alguse mõtteviisist – esikohale tuleb tõsta külastaja/kliendi vajadused. Kui selline mõtteviis on läbiv kogu ettevõttes, siis olete teinud suure sammu selle poole, et just Teie ettevõte muutub inimeste seas hinnatud koostööpartneriks.

Küsi endalt kuidas ma saan oma klientidele kasulik olla – mitte ainult viisakusväljendina, vaid päriselt.

Selleks tuleb mõista külastajate vajadusi – selleni aitab kõige paremini jõuda oma klientidelt küsimuste esitamine (kõige parem kui näost-näkku intervjuuna). Mõned küsimused, mis aitavad sul algust teha oma klientide paremaks mõistmiseks:

  • Millist infot vajad meie kodulehelt?
  • Millist infot oleksid tahtnud enne otsustamist, kuid ei leidnud?
  • Mis sind enne otsustamist kõige enam tagasi hoidis / hirmutas?
  • Mis sai otsustamisel määravaks?
  • Milliseid konkurente uurisid?
  • Kuidas leidsid infot meie kohta?
  • Mida pead meie valdkonna puhul kõige olulisemaks?
  • Kust said kõige paremat infot meie valdkonna kohta?
  • Mis teeb meie valdkonna puhul ettevõtte usaldusväärseks?
  • Kuidas alustasid oma otsinguid (nt milliseid otsingufraase kasutasid Googles)?
  • jpm

Sellistele küsimustele vastuste saamine, aitab oma kliente paremini mõista. Seeläbi saad luua oma kodulehele väärtuslikku sisu ja paremini suunata turunduskampaaniaid.

Kindluse saamiseks, et teie loodud sisu vastab külastajate ootustele, laske see üle vaadata oma klientide poolt, et saada neilt väärtusliku tagasisidet.

Kodulehe puhul ei saa lootma jääda, et külastaja võtab Teiega ühendust ning esitab kõigile vastuseta jäänud küsimustele päringu. Ennetades vastuseta jäänud küsimusi, muudate oma kodulehe tõeliseks müügimeheks, kes töötab 24/7.

Teenuse / toote selgitamine

Selgitamisel saab kasutada erinevaid võimalusi – artiklid, pildid, (info)graafikud, videod. Mida mitmekülgsemalt sa suudad oma teenust / toodet lahti seletada, seda suurema tõenäosusega oled endale uue kliendi võitnud.

Peamised asjad, mida sa pead suutma külastajale selgitada:

  • Miks ta peaks just Sinult ostma
  • Mis kasu ta sellest saab (aeg, raha, lihtsus)
  • Kas on tegemist kvaliteetse teenuse / tootega
  • Kas see vastab tema vajadustele – too välja toote füüsilised ja emotsionaalsed (turunduslikud) omadused
  • Teiste kogemus / tagasiside
  • Kuidas enda jaoks õige valik teha
  • Järelteenindus (garantii, hooldus)

Mida keerukama ja kallima tootega tegemist on, seda suuremat selgitustööd tuleb teha – nende puhul tasub mõelda ka video kasutamisele, mis aitab teinekord keerulisi asju paremini selgitada.

Olenevalt valdkonnast on kliendile selgitustöö kanalis erinevad ning selleks võivad lisaks kodulehel olevale teenuse / toote infole olla emailid, blogi sissekanded, e-raamatud, koolitused jne (pane esikohale oma kliendi soovid ja vajadused).

 

Nende nõuannete ellu rakendamine aitab Sul võita uusi kliente kiiremini ja lihtsamini ning edestada oma konkurente.

Võta meiega julgesti ühendust, kui soovid abi oma kodulehe müügiedu parandamises.